Motivation: La carotte et le bâton
Nous avons tous entendu parler de la méthode de la carotte et du bâton comme approche pour motiver les gens.
La formule de la méthode va comme suit : SI tu fais X, tu auras Y!
Cette méthode, elle semble vieille comme la terre… Est-ce qu’elle est toujours pertinente? C’est ce que Dan Pink dans son livre explore.
Voici comment il nous met en garde; à la lumière de ses recherches auprès de scientifiques qui se spécialisent dans la motivation, il y a 7 pièges dans l’approche de la carotte et du bâton. Je vous en partage quelques-uns :
Tue la motivation intrinsèque :
Puisque la personne s’attend à recevoir quelque chose en retour d’avoir accompli une autre chose, le processus les amène à perdre de leur autonomie dans la réalisation de la tâche.
Diminue la performance
Des scientifiques du MIT, Canergie Mellon et UFC ont fait une expérience avec un groupe de personnes qui pouvait toucher un cachet ($) s’il performait bien à certains jeux. Résultat: la performance à diminuer pour le groupe qui pouvait gagner quelques dollars.
Moins de créativité
Par sa nature, une récompense aura un effet tunnel. On devient moins créatif.
Comportement moral
Comme nous souhaitons atteindre la récompense, ce peut jouer sur notre sens moral. Un vendeur pourrait tourner les coins ronds pour atteindre ses chiffres par exemple…
Les seuls moments où la science démontre, la viabilité de cette approche est lorsque 3 critères sont satisfaits:
Une raison valable est offerte à savoir pourquoi la tâche est nécessaire.
Si c’est moche, vaut mieux le rattacher à une mission/purpose.
Il faut justement avouer que c’est moche.
Il faut à tout de moins donner la possibilité aux gens d’accomplir la tâche comme ils le désirent.
Je vous laisse jongler avec tout ça en prenant en exemple certaines situations où vous comptez ou utiliser la carotte et le bâton? Peut-être qui faudra changer votre approche…
Si tel est le cas, la science vous suggère de :
Privilégiez les récompenses qui ne sont pas tangibles. Ex : Reconnaître le bon travail ainsi que de donner du feedback positif aura un effet positif sur la motivation intrinsèque de l’individu.
Faites en sorte que votre feedback est constructif. Partager l’information positive :
Reconnaître l’effort et la stratégie versus le résultat seulement.
Drive
The Surprising Truth about what motivates us.
“Science shows that the secret to high performance isn’t our biological drive or our reward-and-punishment drive, but our third drive—our deep-seated desire to direct our own lives, to extend and expand our abilities, and to live a life of purpose.”
-Dan Pink
Daniel H. Pink is the author of six provocative books about business and human behavior. His books include the long-running New York Times bestsellers When and A Whole New Mind — as well as the #1 New York Times bestsellers Drive and To Sell is Human. Dan’s books have won multiple awards, have sold millions of copies, and have been translated into more than 40 languages. He lives in Washington, DC, with his family.
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