La science et la motivation = Self-determination theory
Continuons à explorer la motivation avec l’aide de Dan Pink, auteur du livre Drive. Dan est excellent à prendre plusieurs approches scientifiques du passé et des temps modernes pour nous amener une perspective rafraîchissante sur le sujet.
Dans notre dernier Stoa, nous avons discuté de l’approche de la carotte et du bâton. C’est ce que l’on peut appeler, selon Dan Pink, la motivation 2.0 (Type X). Une motivation qui est principalement ancrée dans les récompenses ou les conséquences. Elle est extrinsèque.
Il y a pourtant une Motivation 3.0 (Type I). Ceux qui activent le type 3.0 sont davantage motivés de façon intrinsèque. Elle tient ses balbutiements dans une théorie qui s’appelle SDT (Self-determination theory). C’est une théorie comportementale qui s'ancre dans nos besoins. Principalement 3 besoins : compétence, autonomie et un sentiment de connexion/de purpose.
Nous avons tous cette motivation 3.0, mais elle est trop souvent oubliée, ou plutôt laissée de côté. Prenons en exemple le contexte en entreprise. Lorsque les employés ne fournissent pas les résultats, souvent le premier réflexe en management est d’aller vers l’approche de la carotte et du bâton. Si ça ne fonctionne pas, des conséquences sont souvent ce qui attend l’employé. C’est comme ça que plusieurs entreprises tentent de régler les problèmes (de moins en moins je l’espère).
Et si, on prenait le temps de s’arrêter, pour créer les environnements qui permettent aux besoins psychologiques fondamentaux de se faire valoir. Comme ça, on pourrait aller puiser dans la motivation 3.0!
Dans la motivation 3.0, quels sont ces 3 besoins fondamentaux dont nous avons discuté? Je vous quiz puisque c’est la meilleure façon de se rappeler de quelque chose (la science appelle ça « active recalling »)
Le besoin d’être autonomes (#Autonomy)
Le sentiment d’être en contrôle sur nos décisions et non d’être contrait. Il y a 4 aspects de l’autonomie et leur impact.
Le désir d’améliorer ses compétences, de faire mieux (#Mastery)
Le concept de Flow est ici central. Les scientifiques des études comportementales s’entendent sur 3 aspects.
Le besoin de sentir que nous sommes “on purpose”. Pourquoi faites-vous ce que vous faites? (#Purpose)
La première femme du Congrès américain a donné à Kennedy le conseil suivant:
“Chaque président américain peut être résumé en une phrase”
Ce qui m’amène à vous demander: Quelle est votre phrase?
Notre Stoa d’aujourd’hui, je vous laisse mijoter sur comment vous allez motiver différemment votre famille, vos employés, vos collègues afin d’activer la motivation 3.0 en eux.
PS: Le type de tâche/travail qui est effectué à un impact important sur quel type de motivation à privilégier. Il faut distinguer les tâches algorithmiques versus le travail heuristique.
PPS: La motivation 2.0 (la carotte et le bâton) s'applique bien dans un contexte où le travail où les tâches sont majoritairement algorithmiques (répétitive, à la chaîne).
PPPS: La motivation 3.0 s’applique bien dans un environnement de travail dit heuristique. La personne doit faire appel davantage à la créativité, la découverte, etc. Ceci me rappelle Carl Newport qui parle des “knowledges workers” et de la nécessité du Deep Work pour ce groupe. Je pense qu’il y a un lien intéressant à faire avec la motivation nécessaire pour alimenter le deep work pour ce groupe d’individus.
Drive
The Surprising Truth about what motivates us.
“Pay your son to take out the trash—and you’ve pretty much guaranteed the kid will never do it again for free. What’s more, once the initial money buzz tapers off, you’ll likely have to increase the payment to continue compliance.”
-Dan Pink
Daniel H. Pink is the author of six provocative books about business and human behavior. His books include the long-running New York Times bestsellers When and A Whole New Mind — as well as the #1 New York Times bestsellers Drive and To Sell is Human. Dan’s books have won multiple awards, have sold millions of copies, and have been translated into more than 40 languages. He lives in Washington, DC, with his family.
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